Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Über Uns:

agron ist ein zuverlässiger und leistungsstarker Hersteller von mineralischen und organischen Spezial-Düngern für Handelsunternehmen und Partner im konsumentenorientierten Haus- und Gartenbereich. Wir sind national als auch international tätig. Darüber hinaus vertreiben wir Tiernahrung für Nutztiere und bieten weitere Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden an. Agronomie ist unsere Leidenschaft. Unter diesem Leitsatz sind wir ständig im Einsatz, unseren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern fair und partnerschaftlich zu begegnen, um gemeinsam nachhaltig erfolgreich zu wirtschaften. Dabei sind wir uns insbesondere unserer Verantwortung für die Umwelt und der Sicherstellung qualitativ hochwertiger Produkte bewusst.

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der operativen Kunden- und Auftragsbetreuung und stellen gemeinsam mit Vertrieb, Produktion und Logistik eine zuverlässige Auftragsabwicklung sicher.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Produkten, Verfügbarkeiten und Lieferterminen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten auf Grundlage freigegebener Preise, Konditionen und Kalkulationsvorgaben
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung von Auftragseingang bis zur Auslieferung in enger Abstimmung mit Produktion, Logistik, Einkauf und weiteren internen Bereichen
Bearbeitung und Koordination von Reklamationen, Retouren und Terminabweichungen sowie Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit den zuständigen Bereichen
Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen
Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken, Reports und Vertriebskennzahlen
Vorbereitung von Kunden- und Jahresgesprächen in enger Abstimmung mit dem Vorgesetzten, einschließlich der Zusammenstellung relevanter Kunden-, Umsatz-, Mengen- und Auftragsdaten
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten und den beteiligten Fachabteilungen

Ihr Profil:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Position
Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Idealerweise Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Vertriebsprozessen in Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und angrenzenden Fachbereichen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
Eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Ausgeprägte Team- und Schnittstellenorientierung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern

Wir bieten:

Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Monatlicher Tankgutschein
Attraktive Bezuschussung zur betrieblichen Altersversorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Bike-Leasing
30 Tage Urlaub
Eine gründliche und unterstützende Einarbeitungsphase