Werkstudent (m/w/d) - Customer Support

Du möchtest dein Studium mit praktischer Erfahrung ergänzen?

Bei uns bekommst du die Möglichkeit, erste Einblicke in die kaufmännische Praxis zu gewinnen und dein Wissen direkt im Arbeitsalltag anzuwenden. Unterstütze unser Team im Customer Support und sammle wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld rund um südafrikanische Premiumweine.

Du kannst dich bei uns mit 15 Stunden pro Woche einbringen und dein Studium flexibel mit wertvoller Praxiserfahrung ergänzen. Besonders gut passt es, wenn du uns donnerstags und freitags im Nachmittagsbereich unterstützen kannst. Die Stelle ist bis 30.04.2027 befristet.

Wer sind wir?

Wir bei der CAPREO GmbH importieren seit 2007 hochwertige Weine und Spirituosen aus Südafrika. Über unser Verkaufsteam, unseren eigenen Onlineshop sowie Messen und Events vertreiben wir unsere Produkte an Endkunden in ganz Europa. Wir setzen auf Teamarbeit, offene Kommunikation und lieben Herausforderungen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem und kümmerst dich um eine schnelle und zuverlässige Rückmeldung
• Du nimmst telefonische Serviceanfragen von Privatkunden entgegen und bearbeitest diese
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unseren Systemen
• Du unterstützt das Team bei weiteren Aufgaben im kaufmännischen Tagesgeschäft

Das bringst du mit:

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du telefonierst gerne und hast Freude an Kundenkontakt
• Du gehst freundlich und sicher mit Kundenanfragen um
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert

Das ist von Vorteil, aber kein Muss:

• Du kannst uns besonders am Nachmittag donnerstags und freitags unterstützen
• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt
• Du hast schon mit einem Ticketsystem oder ERP-System gearbeitet

Darauf kannst du dich freuen:

• Du sammelst echte Berufserfahrung und kannst dein Studium sinnvoll ergänzen
• Du bekommst Einblicke in verschiedene kaufmännische Abläufe und übernimmst eigene Aufgaben
• Du arbeitest in einem Unternehmen mit internationalem Kunden- und Lieferantenumfeld
• Für dich stehen kostenlose Getränke zur Verfügung

Klingt nach dem richtigen Job für Dich?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wichtig für dich: Damit wir deine Daten sicher und DSGVO-konform verarbeiten können, bitten wir dich, dich ausschließlich über unser Onlineformular zu bewerben.