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31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Die Anforderungsanalyse und Erstellung von Konzepten sowie die Durchführung von Kunden-Workshops; die selbstständige Planung, Koordination und Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen von IT-Infrastruktur-Projekten bei unseren Kunden;...

31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Die Überwachung und Steuerung der Serviceverträge mit Kunden hinsichtlich SLAs, Kosten, Leistungserbringung und Veränderungsanforderungen; das Eskalations- und Service-Level-Management; die Unterstützung bei Angebotserstellungen, Leistungsbeschreib-;...

31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Das Erstellen, Verwalten und Testen von Gruppenrichtlinien; die Prüfung und Bewertung von GPOs sowie die Sicherstellung der Umsetzung der Richtlinien; Die Unterstützung bei der Entwicklung von Vorgaben für den Betrieb der Hardware mit Windows 10;...

31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; die Unterstützung der Schulen und IT Ansprechpartner; die Sicherstellung;...

31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Das Setup und der Betrieb der zentralen und dezentralen Linux Server für Schulen; der Betrieb des zentralen Identity Managements für Kommunen; die Bereitstellung und Überwachung der mit den Kunden vereinbarten Dienste;...

31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Der 2nd Level Support (telefonisch, per remote und vor Ort); die Verwaltung und Konfiguration der Softwareverteilung mit OPSI; die Softwarepaketierung (inkl. Prüfung, Test und Implementierung) von Clientsoftware;...

31.03.2021 / NetCologne IT Services GmbH / Köln
Das Annehmen und die Qualifizierung von Cases nach ITIL in einem Ticketsystem; die eigenständige Fehleranalyse von Incidents; die Installation / Konfiguration von Apple Devices beim Kunden und remote; die Unterstützung der Schulen remote und vor Ort;...