Sie sind verantwortlich für das Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und übernehmen die abteilungsübergreifende Projektleitung rund um diese Themen;...
Bearbeitung von Kund*innenaufträgen, Retouren und Reklamationen; Abstimmung, Koordination und Überwachung von Lieferterminen und -mengen, inkl. aktiver Steuerung im Rahmen des Engpassmanagements; Preis- und Konditionspflege in SAP/R3;...
Du entwickelst und kalkulierst technisch anspruchsvolle sowie umfangreiche Angebote für Serviceleistungen, Reparaturen und Ersatzteile; gemeinsam mit den Fachverantwortlichen der Kund*innen konkretisierst du Anfragen und den Bedarf an Arbeitsgeräten;...
Aschaffenburg, Büdingen, Frankfurt am Main, Gießen, Hanau
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Home-Office
Ref-Nr: 13999247-SDE
29.11.2024
Implement all preventive and corrective actions and activities needed to meet all customer requirements; leading crossfunctional teams focused on customer expectations, needs and requirements;...
Support pre-sales activities alongside Sales and Business Development team; Develop and maintain requirements documents for CSM pre-sales customer engagements; Provide pre-sales technical knowledge to address customer questions, concerns, challenges;...
Aufnahme sowie Bearbeitung von IT-Serviceanfragen, Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation bzw. Eskalation an Dienstleister via Ticketsystem; Analyse bestehender Systeme, Validierung von Anforderungen und Prüfung auf fachliche Vollständigkeit;...
Eigenständige Leitung des Standorts als selbstständiger Unternehmer; Führung des Teams; regionale Marketingaktivitäten; Netzwerkaktivitäten und Kundenansprache;...
Du übernimmst eigenständig die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei individuellen Anliegen; Dabei steuerst und koordinierst du die internen Abläufe, um reibungslose Lösungen sicherzustellen; Proaktiv analysierst;...
Reparaturannahme von Fahrzeugen und Aggregaten inkl. Auftragsvorbereitung/-erstellung; Reparatur- und Diagnoseerläuterungen sowie das Einholen von Instandsetzungsfreigaben mit anschließender Rechnungsstellung;...
Du stärkst und pflegst unsere Beziehung zu Key Accounts und zum Kunden durch Betreuung und Beratung im Bereich Konsumartikel; führst Umfragen durch, erfasst Kundenfeedback, bearbeitest proaktiv Kundenbeschwerden;...
Du bist Ansprechpartner/in bei Fragen und stehst in engem Austausch mit den Kunden während und nach der Reise, bist Ansprechpartner für unsere Leistungsträger wie Country Managern, Hotels und Reiseleiter/innen und findest im Dialog gute Lösungen;...
Dabei wendest du die Handbücher und Formatbeschreibungen (u.a. UTILMD, MSCONS, APERAK,CONTRL) des BDEW an. Du bist für unsere Kunden der Dreh- und Angelpunkt und kümmerst dich um alle anfallenden Kundenanliegen rund um die Energie;...
Du fungierst als Schnittstelle zwischen Team und Abteilungsleitung; Du leitest Arbeitsaktivitäten der Gruppe; Du planst und organisierst die Arbeit, sorgst für angemessenes Personal und Ressourcen und hältst die Arbeit termingerecht aufrecht;...
Kundenservice für die Luxusjuweliere unserer B2C-Marke BINDER; Betreuung des Webshops der Marke BINDER inklusive Anfragen von Endkunden; Unterstützung der Vertriebsleitung sowie des Außendienstes der Marke BINDER;...
Betreuung nationaler und internationaler Kunden; Operative Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Lieferung und Fakturierung, einschließlich Versand- und Zollabwicklung;...
Persönlich nahbar und fachlich top übernimmst Du die Führung und Weiterentwicklung des Teams, das sich auf DevOps-Themen in Bereichen wie Customer Interactions, Secure, Web und Mobile spezialisiert;...
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei verschiedensten Anliegen und Fragen für Internet-Themen; du bist verantwortlich für die Erfassung weiterführender Fragestellungen im Ticketsystem und Weiterleitung an die Fachabteilungen;...
Onboarding: Du planst und realisierst den Onboarding-Prozess für neue Kundinnen und Kunden und bist mitverantwortlich für einen reibungslosen Start; Bestandskundenbetreuung: Du sorgst für eine langfristige Kundenbindung, verstehst die Anforderungen;...
ERSTELLE UND BEGEISTERE Du konzeptionierst und erstellst Kunden Schulungen in zielgruppenorientierten Formaten (z. B. Blended Learning, E-Learning, Präsenz); BEWEGE ETWAS Du entwickelst Lehrpläne und Lernmodule, die unterschiedliche Elemente umfassen;...
Sie verantworten die Organisation, Steuerung und Optimierung der vertrieblichen Prozesse hinsichtlich nationaler Systemkunden und arbeiten in enger Abstimmung mit den Fachbereichen Buchhaltung, Category Management und insbesondere Logistik;...
Develop and maintain good relationships for given territory (South of Germany, Austria and CEE); Manage accounts in territory and share insights and intelligence; Consistently update and work from customer relationship management;...
