Beratung: Du berätst telefonisch unsere Geschäftskunden im B2B-Bereich; Beschwerdemanagement: Du bearbeitest Kundenanliegen professionell und sorgst bei Beschwerden für nachhaltige Lösungen;...
Du koordinierst und treibst die hausindividuelle Umsetzung der ganzheitlichen Digitalisierungskonzept mit Blick auf Kundinnen/Kunden und Mitarbeitende voran; Du analysierst Trends, digitale Mindeststandards und gruppenweite Digitalziele;...
Du entwickelst UX/UI-Konzepte mit, bewertest die technische Machbarkeit und übersetzt Anforderungen in klare Lösungswege; unterstützt Product Owner und Fachbereiche bei wichtigen Entscheidungen und leitest priorisierte Empfehlungen ab;...
