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Administration der Microsoft Active Directory Domäne, Windows Server und SQL-Server sowie der virtualis-ierten Serverumgebung (VMware vSphere/ Datacore); Betreuung der Betriebssystem- u. Netzwerkumgebung;...
Zusammen mit deinem Team begleitest du die Einführung von SAP-Lösungen in allen Projektphasen, von der Konzeption bis zur Umsetzung; Du berätst unsere Kunden rund um das Thema Digitalisierung;...
Fachbetreuung Standard-Software; Help-Deskeinsatz u.a. telefonische Beratung und Fehlerbehebung im Rahmen des 1st-Level-Supports; Bearbeitung von Teilprojekten; Mitarbeit bei der Definition des Standards für den IuK-Client-Arbeitsplatz;...
Bearbeitung eingehender Anrufe wie Anfragen und Störungsmeldungen sowie Logauswertungen der SB-Systeme und Lösung der IT-Probleme unserer Kund:innen; Überwachung und Remote-Entstörung von SB-Systemen mittels Fernwartungstools;...
Koordination und Führung unseres 24x7 Support-Teams (8-10 MA); Weiterentwicklung der Prozesse im Support; Sicherstellung der SLAs; Management von Eskalationen; Reporting an die Geschäftsführung;...
Sie sind Ansprechpartner für unsere Fachabteilung in webbezogenen Projekten und im Tagesgeschäft; führen eine eigenständige Planung und operative Koordination der Web-Anforderungen durch;...