Kaufmännischer Mitarbeiter im After-Sales Service (m/w/d)

Über Uns:

Wasser ist unser Ursprung. SCHÜTTE ist Hersteller von Armaturen, Brausen und Sanitär-Installationsartikeln

mit weltweiten Fertigungsstätten. In Wallenhorst arbeiten rund 250 Mitarbeitende, weltweit knapp 500 –

inhabergeführt, bodenständig und weil Stillstand nicht zu uns passt, sind wir immer in Bewegung.

Das bewegst Du bei uns:

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und unterstützt sie kompetent bei Fragen zu unseren Produkten, deren Nutzung, Bedienung oder Installation.
• Du bearbeitest Reklamationen, Garantiefälle und weitere Serviceanfragen zuverlässig und findest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.
• Du unterstützt bei technischen Fragestellungen und koordinierst die weitere Klärung mit den zuständigen internen Bereichen.
• Du berätst unsere Kunden zu Ersatzteilen, Zubehör und ergänzenden Produkten.
• Du erfasst und bearbeitest Aufträge und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation der Kunden- und Servicevorgänge.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Qualitätsmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen, um Kundenanliegen schnell und nachhaltig zu lösen.
• Du empfängst und bewirtest unsere Kunden sowie Lieferanten und sorgst für einen freundlichen und professionellen Empfang.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und kommunizierst auch bei anspruchsvollen Situationen stets freundlich und lösungsorientiert.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und bringst Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen mit.
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben.
• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick.
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für Dich selbstverständlich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Was Du von uns erwarten kannst:

Wir sind ein zuverlässiger Arbeitgeber, dem Sicherheit und Wachstum wichtig ist. Unsere Geschäftsführung, die in der Hand einer Familie liegt, denkt langfristig und zukunftsorientiert. In unserem modernen und klimatisierten Bürogebäude lässt es sich gut arbeiten. Außerdem fördern wir eine flexible Arbeitszeitgestaltung einschließlich des mobilen Arbeitens. Für die Pausen haben wir Besprechungsecken mit Kaffeeautomaten eingerichtet und eine helle Kantine, die wir bei gutem Wetter auch nach draußen auf die Terrasse verlegen können. Die Einarbeitung erfolgt nicht nur in Deiner Abteilung, sondern bezieht auch die angrenzenden Bereiche Deines Aufgabengebietes mit ein. Wer möchte, kann bei verschiedenen Events dabei sein. Außerdem halten wir es gerne sportlich und kooperieren mit Hansefit. Unsere ländliche Umgebung passt zu uns: Man kennt sich und die Wege sind kurz.

Benefits

Firmenevents | Fitnessangebote | Flexible Arbeitszeit | Haustiere erlaubt | Homeoffice | Kantine | Mitarbeiterrabatte | Parkplatz

Franz Joseph Schütte GmbH

Hullerweg

49134 Wallenhorst, Deutschland

Ansprechpartner:

Mailyn Düsterhues

+49540787070

bewerbung@fjschuette.de