Installation von Software zur Inbetriebnahme der Vor-Ort-Systeme; Dokumentation im Helpdesk-Tool; Installationssupport und Abstimmung mit dem Außendienst; Erstellung von Customized Templates; RMA – Koordination Kunden-Zentrale;...
Eigenverantwortliche Disposition und Steuerung der täglichen Aufträge für bis zu 40 Techniker; Nutzung moderner, grafischer Dispositionstools zur effizienten Einsatzplanung, inklusive Karten- und Routenübersicht;...
Analyse, Definition und selbstständiges Erarbeiten von Hard- und Softwarelösungen zur Entwicklung neuer und Betreuung vorhandener Geräte- und Systemsteuerungen; Erprobung der Funktionalitäten auf modernen HW- und SW-Testplätzen;...
Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Software- und Rechenzentrumskunden über unsere Kundenhotline; nehmen Anfragen unserer Kund/innen entgegen, priorisieren diese und bearbeiten die Vorgänge in unserem Ticketsystem;...