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28.10.2024 /
BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH
/ Erlangen, Fürth, Ingolstadt, Nürnberg, Stuttgart
Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen; Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen; Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration; Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte;...
Sie bearbeiten selbstständig und eigenverantwortlich IT-Störungen und Serviceanfragen; Sie sind für die Einrichtung, Betreuung sowie Wartung und den Austausch von lokalen Geräten verantwortlich;...
Beantwortung von Supportanfragen per E-Mail / Telefon; Durchführung von Schulungen (ggf. auch vor Ort bei unseren Kunden);...
Unterstützung der Beschäftigten in allen IT-Fragen: unser IT-Team ist interner Dienstleister für alle Kolleginnen und Kollegen; so arbeitest du bei der Einrichtung von Hard- und Software mit und stehst als zuverlässiger Ansprechpartner;...
Leitung internationaler Projekte zur Digitalisierung des Supports; Design und Umsetzung der „Technology Roadmap“ des internationalen IT-Support; Erstellung einer Roadmap für den Service Desk der Zukunft mit Fokus auf KI; Ausweitung;...
Sie unterstützen Ihre Kollegen im IT-Support und sorgen für eine reibungslose Problemlösung; sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Systemen;...