Du bist unser Markenbotschafter bei unseren anspruchsvollen Kunden vor Ort und am Telefon; Du installierst und betreust bereits installierte Maschinen und Geräte in deinem Kundenkreis (ca. 25% Reisetätigkeit);...
Sicherstellung der Produktionsbereitschaft und Funktionsfähigkeit der Produktionsmaschinen, Gebäudestruktur und Haustechnik im R&D PTC (Halle 19 und 21) inkl. selbstständiger Durchführung aller nach DIN-VDE erforderlichen elektrotechnischen Arbeiten;...
Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden präzise und lieferst hilfreiche Informationen. Dafür arbeitest du eng mit dem Customer Support Team und der Entwicklung zusammen; identifizierst und behebst Probleme;...
Betreuung, Installation, Konfiguration und Administration der Systeminfrastruktur (Client + Server); lokale Einrichtung und Konfiguration eingesetzter Software und Services; Bearbeitung von Vorgängen in einem gruppenweiten Ticket-System;...
1st-Level-Support im Produktionsbereich; Mitarbeiterschulung für spezielle IT-Systeme; Abruf, Aufbereitung und Bereitstellung von Daten aus Datenbanken; Unterstützung in der Durchführung von Validierungstätigkeiten und Softwaretests;...
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls; Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst; Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements; Koordination von Partnerfirmen;...
Sie betreuen und beraten unsere Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort in fachlichen und verfahrenstechnischen Fragestellungen, insbesondere im Bereich Steuern und Abgaben; sind hierbei für den 1st und 2nd Level Support zuständig;...
